Buen día,
Configurar el servidor de correo en SugarCRM es relativamente facil aunque si no conocemos el nombre del servidor SMTP será todo un dolor de cabeza.
Primero Vamos a ir a la la opción superior derecha del SugarCRM Admin, estando en el Admin vamos a opción Configuración de Email.
Los campos a Tener en cuenta son:
Nombre remitente:
Servidor de Correo SMTP: Puedes utilizar el de Gmail para Realizar pruebas en este caso sería smtp.gmail.com.
Dirección de Email de Gmail: Tu direccion de Correo, si no tienes una en gmail puedes crearla es muy rápido y fácil.
Contraseña de Gmail: Tu clave de Gmail
Puerto SMTP: a mi me funciona el 587
¿Habilitar SMTP sobre SSL o TLS?: a mi me funciona TLS.
Damos Clic en salvar y listo.
Si no funciona lo mas seguro es que tengas que modificar tu archivo php.ini.
acá hay una explicación muy detallada de como configurarlo.
http://sietesa.com/documentacion/35-configurar-xampp-servidor-localhost-web-apache-para-enviar-correo